３つの設問から皆さんで考えてみましょう。

　今回のQ&A解説編では、大きく３つの設問を投げかけています。もう一度考えてみましょう。
　こちらでは、動画に更にプラスして、＜ワンポイント解説＞をお読みいただけます。


Q1．『はたナビPRO』は何のために？に関する質問です。

＜ワンポイント解説＞ 『はたナビPRO』は、人間ドックのようなもの

　『人間ドック』は何のためにするのでしょうか？自分ではわからない体の状態を隅々までチェックし、異常値があれば早めに対策して健康を保つためですね。
　「働く環境」の『人間ドック』が『はたナビPRO』です。（管理部門の）自覚症状だけではわからないことがたくさんあります。ワーカーまで含めて調査することで、 見えてなかった課題が見えてきます。だからオフィスづくりの方向性（健康維持）に「確信」が持てるのです。
　『人間ドック』は一度すれば良いものでは無く、定期的に行います。体は経年で変化するからです。「働く環境」も同じです。『はたナビPRO』は定期的に実施されることをお勧めします。

　より良い「働く環境」づくりをめざすために、『はたナビPRO』は最適のツールなのです。

　　　　-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Q2．『はたナビPRO』の効果は？




＜ワンポイント解説＞ 満足度の見える化は、効果を示すエビデンス

　最近良く使われる言葉に「エビデンス」（evidence＝証拠）があります。「この薬が○○治療に有効なエビデンスは・・・」とかいうように効果を示す際は必ず「エビデンス」が求められます。
　『はたナビPRO』の診断結果は、オフィスワーカーの満足度の指標になります。また、『はたナビPRO』の結果に基づき、対策のリニューアを実施し、更に事後の『はたナビPRO』を実施した場合、 事前事後でデータの変化を見ることができます。これが満足度向上の見える化であり、確実に満足度が上がったエビデンスになるのです。

　オフィスリニューアルは大きな投資です。お客様から効果の見える化、定量化、働きやすくなったというエビデンスが良く求められます。 『はたナビPRO』をリニューアル事前事後に実施し、効果を見える化しましょう。

　　　　-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Q3．『はたナビPRO』 の診断レポートの伝え方は？




＜ワンポイント解説＞ データの見方をしっかり伝え、お客様の声を引き出す

　『はたナビPRO』のデータの見方（読み方）を確実にお伝えするのはとても重要なことです。そして特長的な傾向値を併せて説明してください。
　その上で、お客様自身がデータを読み、お客様から意見や感想が出るようにしてください。
　『はたナビPRO』の診断結果は、お客様自身の事実データだからです。
　「何故このような課題があがったのか？」、「何故、A部とB部でこのような差があるのか？」お客様と会話を進めながら、お客様から引き出すように努めましょう。 これが、次のプランづくりの要件になります。

　このビデオを参考にして、社内の皆さんで是非ロールプレイングしてみてください。上手くデータの見方や傾向値が説明でき、お客様の声を引き出せたでしょうか？


　　------------------------------------------ 関連資料は、以下リンク先です ------------------------------------------------


『はたナビPRO導入提案書』（NN版）は、こちらからダウンロードしてください

　　　　-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

　『解決策提案シート』は、解決策をイメージで伝えることができます。

『はたナビPRO解決策提案シート』（NN版）はこちらからダウンロードしてください

　　　　-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

　『はたナビPRO』、一度は使ってみたいあなたへ

『はたナビPRO』　一度は使ってみたい方へ（全3回）

　　　　-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

　次回をお楽しみに！


　これからも様々な情報をお届けしたいと思います。
　会員様からのお声もお待ちしておりますので、ぜひ下のアンケートからご意見・ご感想をお寄せください。
　ありがとうございました。